CLUB ALL IN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GRANDEA GmbH “All-in Business App“.

Fassung September 2026

Informationen über die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ und ihre Dienstleistungen

Firma

GRANDEA GmbH “All-in Business App“ (im Folgenden kurz: „die Gesellschaft“ oder „wir“)

Sitz, Büroanschrift

Erzherzog-Karl-Straße 25/1

AT-1220 Wien, Österreich

Kommunikation

Kommunikationssprache: Deutsch

Tel.-Nr.: +43 676 884004167

E-Mail: office@businesscluballin.com

Homepage: www.businesscluballin.com

Firmenbuch, UID, Gewerberegister

Firmenbuchnummer: FN 669425z | Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

UID-Nummer: ATU 80571757

GISA-Zahl: 39061645, 38120565

Rechtsform, Gewerbeberechtigung, Geschäftstätigkeit

Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung österreichischen Rechts mit Sitz in Wien, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgericht Wien unter FN 669425z.

Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ verfügt über folgende Gewerbeberechtigungen:

  • Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik
  • Sammeln und Weitergeben von allgemein zugänglichen Informationen

GISA-Zahl(en): 38120565, 39061645.

Zuständige Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt 22. Bezirk.

Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ betreibt die digitale Plattform “All-in Business App“. Über die Plattform werden allgemein zugängliche Informationen insbesondere zu wirtschaftlichen, unternehmerischen, finanziellen, steuerlichen, rechtlichen, immobilienbezogenen und veranstaltungsbezogenen Themen gesammelt, strukturiert und bereitgestellt. Diese Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle Fachberatung.

Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ ist insbesondere kein Kreditinstitut, kein Wertpapierunternehmen, kein Versicherungsvermittler, kein gewerblicher Vermögensberater, kein Steuerberater, kein Rechtsanwalt und kein Immobilientreuhänder, sofern und soweit keine entsprechende Berechtigung ausdrücklich ausgewiesen wird. Sie erbringt daher selbst keine diesen Berufsgruppen vorbehaltenen Beratungs-, Vermittlungs- oder Vertretungsleistungen.

Über die Plattform können Nutzerinnen und Nutzer Informationen über selbstständig tätige Fachleute und befugte Kooperationspartner erhalten sowie mit diesen in Kontakt treten. Die fachlichen Dienstleistungen werden ausschließlich durch den jeweils beauftragten, entsprechend befugten Anbieter in eigener Verantwortung und auf eigene Rechnung erbracht.

Soweit ein Vertrag über eine solche Fachleistung zustande kommt, wird dieser unmittelbar zwischen der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter abgeschlossen. Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ wird nicht Vertragspartnerin der betreffenden Fachleistung, sofern im konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die jeweiligen Anbieter sind selbst für den Umfang, die Qualität, die Rechtmäßigkeit und die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Leistungen sowie für die Einhaltung ihrer berufs-, gewerbe- und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen verantwortlich.

Geltungsbereich und Änderungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der GRANDEA GmbH “All-in Business App“, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgericht Wien unter FN 669425z („GRANDEA GmbH“), regeln die Nutzung der digitalen Plattform GRANDEA GmbH “All-in Business App“, der dazugehörigen Website sowie der von GRANDEA GmbH angebotenen Informations-, Plattform- und Kontaktfunktionen.
  2. Individuelle Vereinbarungen zwischen GRANDEA GmbH “All-in Business App“ und der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer gehen diesen AGB vor.
  3. Die von GRANDEA GmbH “All-in Business App“ bereitgestellten allgemeinen Informationen stellen keine individuelle Finanz-, Anlage-, Kredit-, Versicherungs-, Steuer-, Rechts-, Immobilien- oder Unternehmensberatung dar.
  4. Fachleistungen selbstständig tätiger Anbieter oder Kooperationspartner sind nicht Gegenstand des Vertrags zwischen GRANDEA GmbH “All-in Business App“ und der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer. Sofern im konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, kommt ein gesonderter Vertrag unmittelbar zwischen der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande. Für diesen Vertrag gelten die Vertrags- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
  5. Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen nur, wenn GRANDEA GmbH “All-in Business App“ ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
  6. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse und Nutzungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird vor Vertragsabschluss beziehungsweise vor der weiteren Nutzung der Plattform zugänglich gemacht.
  7. Änderungen, die ein bestehendes Vertragsverhältnis betreffen, werden der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer rechtzeitig vor ihrem vorgesehenen Inkrafttreten in Textform, insbesondere per E-Mail oder durch eine Mitteilung innerhalb der App, bekannt gegeben.
  8. Änderungen, die bestehende Rechte oder Pflichten wesentlich berühren, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Nutzerin beziehungsweise des Nutzers wirksam. Das bloße Schweigen oder die weitere Nutzung der Plattform gilt gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht als Zustimmung.
  9. Änderungen, die ausschließlich zugunsten der Nutzerinnen und Nutzer erfolgen, rein redaktioneller Natur sind oder aufgrund zwingender gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben erforderlich werden, können zum bekannt gegebenen Zeitpunkt wirksam werden, sofern dadurch keine wesentliche Benachteiligung entsteht.

Grundlagen der Informations- und Kontaktleistungen

  1. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ stellt über die Plattform allgemein zugängliche Informationen bereit und ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern die Kontaktaufnahme mit selbstständig tätigen Fachleuten und Kooperationspartnern. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ erbringt selbst keine individuelle Finanz-, Anlage-, Kredit-, Versicherungs-, Steuer-, Rechts-, Immobilien- oder Unternehmensberatung.
  2. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ erhebt keine Angaben zu Kenntnissen, Erfahrungen, finanziellen Verhältnissen oder Anlagezielen zum Zweck einer persönlichen Produktempfehlung oder Eignungsprüfung. Eine fachliche Beratung, Prüfung oder Empfehlung erfolgt ausschließlich durch den jeweils beauftragten und entsprechend befugten Anbieter in eigener Verantwortung.
  3. Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet. Eine Weitergabe von Kontaktdaten an einen Anbieter erfolgt ausschließlich auf Wunsch oder mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person. Gesetzlich erforderliche Identitäts-, Sorgfalts- und Geldwäscheprüfungen sind vom jeweils zuständigen Anbieter eigenverantwortlich durchzuführen.

Pflichten der GRANDEA GmbH “All-in Business App“ und der Kooperationspartner

  1. Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ stellt Nutzerinnen und Nutzern eine digitale Plattform mit allgemein zugänglichen Informationen sowie Kontaktmöglichkeiten zu selbstständig tätigen Fachleuten und Kooperationspartnern zur Verfügung. GRANDEA schuldet keine individuelle Beratung, Vermittlung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen, umfassende Marktuntersuchung, Prüfung sämtlicher Anbieter oder Empfehlung eines bestimmten Anbieters. Die jeweils auf der Plattform verfügbaren Kooperationspartner können jederzeit geändert oder ergänzt werden.
  2. Die Informationspflichten der GRANDEA GmbH “All-in Business App“ richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die von den Kooperationspartnern zu erfüllenden Informations-, Aufklärungs-, Beratungs- und Dokumentationspflichten liegen ausschließlich in deren eigener Verantwortung.
  3. Die GRANDEA GmbH “All-in Business App“ erbringt keine Finanz-, Anlage-, Kredit-, Versicherungs-, Steuer-, Rechts-, Immobilien- oder Unternehmensberatung und vermittelt keine Finanzinstrumente, Kredite, Versicherungen oder sonstigen konzessions- beziehungsweise erlaubnispflichtigen Produkte. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ erbringt insbesondere keine Vermögensverwaltung, keine Verwahrung von Vermögenswerten und keine laufende Überwachung von Produkten, Verträgen, Kursen, Vermögenswerten oder wirtschaftlichen Entwicklungen.

Nach Herstellung des Kontakts zu einem Kooperationspartner ist GRANDEA GmbH “All-in Business App“ ohne gesonderte ausdrückliche Vereinbarung nicht verpflichtet, dessen Tätigkeit oder die Entwicklung der von ihm angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu überwachen oder Nutzerinnen und Nutzer über Wertverluste, Kursänderungen, wirtschaftliche Risiken oder sonstige nachträglich eintretende Umstände zu informieren. Individuelle Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der jeweils beteiligten Vertragsparteien.

Allgemeine Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

  • Nutzerinnen und Nutzer treffen gegenüber der GRANDEA GmbH “All-in Business App“ insbesondere folgende Mitwirkungspflichten:
  • Bei der Registrierung und Nutzung der Plattform sind vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
  • Änderungen des Namens, der Firma, der Anschrift, der E-Mail-Adresse oder sonstiger hinterlegter Kontaktdaten sind GRANDEA GmbH “All-in Business App“ unverzüglich über die dafür vorgesehene Funktion innerhalb der App oder in Textform mitzuteilen. Nachteile, die durch eine schuldhaft unterlassene Aktualisierung entstehen, trägt die Nutzerin beziehungsweise der Nutzer im gesetzlich zulässigen Umfang.
  • Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Ein vermuteter oder festgestellter Missbrauch ist GRANDEA GmbH “All-in Business App“ unverzüglich mitzuteilen.
  • Anfragen und Mitteilungen sind vollständig, eindeutig und verständlich zu formulieren. Änderungen, Ergänzungen, Bestätigungen oder Wiederholungen sind ausdrücklich als solche zu kennzeichnen.
  • Fachliche Aufträge, Weisungen, Fristen oder sonstige rechtsgeschäftliche Erklärungen gegenüber selbstständig tätigen Fachleuten oder Kooperationspartnern sind unmittelbar an den jeweiligen Anbieter zu richten. Die Übermittlung einer Nachricht an GRANDEA GmbH “All-in Business App“ gilt nicht als Zugang beim jeweiligen Anbieter.
  • Besonders dringende oder fristgebundene Anfragen dürfen nur dann über die Plattform übermittelt werden, wenn der jeweilige Anbieter deren rechtzeitigen Eingang ausdrücklich bestätigt hat.
  • Die Plattform darf ausschließlich rechtmäßig und entsprechend diesen AGB genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere falsche Angaben, missbräuchliche Kontaktaufnahmen sowie die Übermittlung rechtswidriger, irreführender oder schädlicher Inhalte.

Bei einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten haftet die Nutzerin beziehungsweise der Nutzer nach den gesetzlichen Bestimmungen für den dadurch verursachten Schaden. Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

Beschwerden und Reklamationen

  1. Beschwerden und Reklamationen zur GRANDEA GmbH „All-in Business App“ können über das in der App bereitgestellte Kontaktformular, per E-Mail an office@businesscluballin.com oder schriftlich an Erzherzog-Karl-Straße 25/1 AT-1220 Wien, Österreich übermittelt werden.

Die Beschwerde soll insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • Name und aktuelle Kontaktdaten der beschwerdeführenden Person;
  • Beschreibung der betroffenen Funktion, Information oder Dienstleistung;
  • Datum und möglichst genaue Darstellung des Sachverhalts;
  • gegebenenfalls Name des betroffenen Kooperationspartners;
  • vorhandene Unterlagen oder sonstige Nachweise;
  • gewünschte Form der Erledigung.

Der Eingang der Beschwerde wird grundsätzlich innerhalb von fünf Werktagen bestätigt. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ prüft die Beschwerde sorgfältig und bemüht sich um eine abschließende Beantwortung innerhalb von 30 Kalendertagen. Kann die Bearbeitung innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeschlossen werden, wird die beschwerdeführende Person über den Grund der Verzögerung und den voraussichtlichen Abschluss der Bearbeitung informiert.

Betrifft die Beschwerde eine von einem selbstständig tätigen Fachanbieter oder Kooperationspartner erbrachte Leistung, ist sie unmittelbar an diesen Anbieter zu richten. GRANDEA GmbH “All-in Business App“ kann die Beschwerde mit Einwilligung der beschwerdeführenden Person an den betroffenen Anbieter weiterleiten. Die eigenverantwortliche Bearbeitung fachlicher Beschwerden durch den jeweiligen Anbieter bleibt davon unberührt.

Die abschließende Entscheidung von GRANDEA GmbH “All-in Business App“ wird in Textform übermittelt. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Recht, sich an zuständige Behörden, Verbraucherschlichtungsstellen oder Gerichte zu wenden, bleiben unberührt.

Beschwerden werden vertraulich, datenschutzkonform und ausschließlich durch die mit der Bearbeitung betrauten Personen behandelt. Die im Zusammenhang mit einer Beschwerde verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Nutzerinnen beziehungsweise Nutzern und der GRANDEA GmbH „All-in Business App“ gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts jenes Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Für sämtliche Streitigkeiten zwischen GRANDEA GmbH „All-in Business App“ und Unternehmern wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der GRANDEA GmbH „All-in Business App“ vereinbart.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Diese Gerichtsstandvereinbarung begründet keine Einschränkung der zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern.

Die Begriffe „Verbraucher“ und „Unternehmer“ sind im Sinne der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, zu verstehen.

Gleichbehandlungsklausel

  1. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen in diesen AGB gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform dient ausschließlich der besseren Lesbarkeit und enthält keine Wertung.

Informationen zu Kosten und Vergütungen

  1. Für die Nutzung der GRANDEA GmbH „All-in Business App“ entstehen nur jene Kosten, die der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung klar und verständlich angezeigt und ausdrücklich bestätigt wurden. Soweit einzelne Funktionen unentgeltlich angeboten werden, entstehen daraus keine Zahlungsverpflichtungen.
  2. Entgelte für Leistungen selbstständig tätiger Fachanbieter oder Kooperationspartner sind nicht im Entgelt für die Nutzung der GRANDEA GmbH „All-in Business App“ -Plattform enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird. Art, Umfang und Höhe dieser Entgelte werden unmittelbar zwischen der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter vereinbart und von diesem in eigener Verantwortung abgerechnet.
  3. GRANDEA kann für die Bereitstellung der Plattform, die Präsentation von Anbietern oder die Herstellung von Kontakten Vergütungen von Kooperationspartnern erhalten. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Art und Grundlage einer solchen Vergütung vor Inanspruchnahme der betreffenden Leistung offengelegt. Die Vergütung begründet keine fachliche Verantwortung von GRANDEA GmbH „All-in Business App“ für die Leistungen des jeweiligen Anbieters.

Zahlungsabwicklung und Schutz von Vermögenswerten

  1. Die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ nimmt keine Kundengelder, Finanzinstrumente oder sonstigen Vermögenswerte zur Veranlagung, Verwaltung, Verwahrung oder Weiterleitung an Finanzdienstleister entgegen. Zahlungen an GRANDEA dürfen ausschließlich für eigene, ausdrücklich ausgewiesene Leistungen über die innerhalb der Plattform oder auf einer Rechnung angegebenen Zahlungswege erfolgen.
  2. Zahlungen für Leistungen eines selbstständig tätigen Fachanbieters oder Kooperationspartners sind unmittelbar an den jeweiligen Anbieter oder über einen ausdrücklich hierfür vorgesehenen Zahlungsdienst zu leisten. Eine Zahlung an andere Personen entfaltet keine schuldbefreiende Wirkung, sofern diese nicht nachweislich zur Entgegennahme der Zahlung bevollmächtigt wurden.
  3. Vor Durchführung einer Zahlung sind insbesondere Zahlungsempfänger, Betrag, Bankverbindung und Verwendungszweck sorgfältig zu überprüfen. Formulare, Erklärungen oder Aufträge dürfen nicht unvollständig oder blanko bestätigt beziehungsweise unterzeichnet werden. Elektronische Erklärungen können über die hierfür vorgesehenen Funktionen der Plattform abgegeben werden.
  4. Nach Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung oder Vertragserklärung über die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ wird der Nutzerin beziehungsweise dem Nutzer eine elektronische Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Für Vertragsunterlagen und Bestätigungen zu Leistungen selbstständig tätiger Fachanbieter ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Informations- und Plattformgrundsätze der GRANDEA GmbH „All-in Business App“

Fassung September 2026

1. Allgemeine Grundsätze

1.1 Einleitung

Die vorliegenden Informations- und Plattformgrundsätze der GRANDEA GmbH „All-in Business App“ regeln die Bereitstellung allgemein zugänglicher Informationen sowie die technischen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit selbstständig tätigen Fachanbietern und Kooperationspartnern.

Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der GRANDEA GmbH „All-in Business App“.

Die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen setzt die ausdrückliche Zustimmung zu den hierfür geltenden Vertragsbedingungen voraus. Ohne diese Zustimmung kann die betreffende Funktion nicht in Anspruch genommen werden.

1.2 Art und Umfang der Plattformleistungen

Die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ betreibt eine digitale Informations- und Kontaktplattform. GRANDEA nimmt keine Aufträge zum Kauf, Verkauf, Abschluss oder zur Änderung von Finanzinstrumenten, Krediten, Versicherungen, Immobiliengeschäften oder sonstigen erlaubnispflichtigen Produkten entgegen und leitet solche Aufträge nicht weiter.

GRANDEA führt keine Kundenaufträge aus, verwaltet keine Vermögenswerte und entscheidet nicht über die Auswahl oder Ausführung von Finanzprodukten. Eine Durchführungspolitik im Sinne des Wertpapieraufsichtsgesetzes 2018 findet daher auf die Leistungen von GRANDEA GmbH „All-in Business App“ keine Anwendung.

Entscheidet sich eine Nutzerin oder ein Nutzer für die Kontaktaufnahme mit einem selbstständig tätigen Fachanbieter, gelten für dessen Leistungen ausschließlich die gesetzlichen Verpflichtungen sowie die Vertrags-, Beratungs-, Vermittlungs- und Ausführungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

1.3 Nutzereinstufung

Die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ nimmt keine Einstufung ihrer Nutzerinnen und Nutzer als Privatkunden, professionelle Kunden oder geeignete Gegenparteien im Sinne des Wertpapieraufsichtsgesetzes 2018 vor.

Soweit für die Nutzung der Plattform rechtlich erforderlich, erfolgt ausschließlich eine Unterscheidung zwischen Verbraucherinnen beziehungsweise Verbrauchern und Unternehmerinnen beziehungsweise Unternehmern nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die regulatorische Einstufung im Rahmen einer Fach-, Finanz- oder Vermittlungsleistung obliegt ausschließlich dem jeweils beauftragten und entsprechend befugten Anbieter.

Die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ erstellt kein Anlegerprofil und kein Vermittlungs- oder Beratungsprotokoll. Eine Einstufung nach dem Wertpapieraufsichtsgesetz 2018 erfolgt nicht. Erforderliche Prüfungen, Einstufungen und Dokumentationen sind ausschließlich vom jeweils beauftragten und entsprechend befugten Fachanbieter durchzuführen.

2. Besondere Grundsätze für Kontaktanfragen

2.1 Einleitung

Die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern, selbstständig tätige Fachanbieter und Kooperationspartner zu finden und mit diesen Kontakt aufzunehmen.

GRANDEA nimmt keine Aufträge zum Erwerb, zur Veräußerung, zum Abschluss oder zur Änderung von Finanzinstrumenten, Krediten, Versicherungen, Immobiliengeschäften oder sonstigen erlaubnispflichtigen Produkten entgegen und leitet solche Aufträge nicht weiter.

2.2 Bearbeitung von Kontaktanfragen

Über die Plattform übermittelte Kontaktanfragen werden nach ihrem Eingang technisch verarbeitet und – sofern die Nutzerin beziehungsweise der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat – an den ausgewählten oder zuständigen Fachanbieter weitergeleitet.

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ prüft Kontaktanfragen ausschließlich auf technische und formelle Vollständigkeit. Eine inhaltliche, fachliche oder rechtliche Prüfung sowie eine Prüfung der Eignung eines Produkts oder Anbieters erfolgt nicht.

Unvollständige oder technisch nicht verarbeitbare Anfragen können zur Ergänzung an die Nutzerin beziehungsweise den Nutzer zurückgesendet werden. Eine bestimmte Bearbeitungs- oder Weiterleitungsfrist wird nur geschuldet, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.

Dringende oder fristgebundene Anliegen sind unmittelbar an den jeweiligen Fachanbieter zu richten. Eine fristgerechte Bearbeitung gilt erst als bestätigt, wenn der betreffende Anbieter dies ausdrücklich erklärt hat.

2.3 Keine Entgegennahme von Anlage- oder Zahlungsaufträgen

Über die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ können keine Aufträge für periodische Veranlagungen, Einmalveranlagungen, Wertpapiergeschäfte, Finanzierungen, Versicherungen oder vergleichbare Finanzprodukte erteilt werden.

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ nimmt keine hierfür bestimmten Zahlungen oder Vermögenswerte entgegen und veranlasst keine Abbuchungen von Kundenkonten. Zahlungen für Leistungen eines Fachanbieters sind ausschließlich über die vom jeweiligen Anbieter oder einen ausdrücklich vorgesehenen Zahlungsdienst bekannt gegebenen Zahlungswege vorzunehmen.

2.4a Übermittlung von Kontaktdaten

Die Übermittlung von Kontaktdaten an einen Fachanbieter erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch oder mit Einwilligung der betroffenen Person und nur im hierfür erforderlichen Umfang.

Die Übermittlung begründet weder einen Beratungs- oder Vermittlungsauftrag an GRANDEA GmbH „All-in Business App“ noch einen Anspruch auf Abschluss eines Vertrags mit dem jeweiligen Anbieter. Über die Annahme der Anfrage, die Durchführung einer Beratung und den Abschluss eines Vertrags entscheidet ausschließlich der jeweilige Anbieter in eigener Verantwortung.

2.4b Technische Übermittlung von Kontaktanfragen

Kontaktanfragen und die hierfür erforderlichen Kontaktdaten werden von der GRANDEA GmbH „All-in Business App“ grundsätzlich elektronisch über die Plattform oder einen anderen geeigneten dauerhaften Datenträger an den ausgewählten Fachanbieter übermittelt.

Nach Zugang der Kontaktanfrage beim jeweiligen Fachanbieter gelten für deren weitere Bearbeitung ausschließlich dessen Vertragsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Berufspflichten. GRANDEA GmbH „All-in Business App“ hat keinen Einfluss auf die Annahme, Bearbeitungsdauer oder fachliche Erledigung der Anfrage durch den Anbieter.

2.5 Verzögerungen bei der Datenübermittlung

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ bemüht sich um eine unverzügliche technische Verarbeitung und Übermittlung ordnungsgemäß eingebrachter Kontaktanfragen.

Für Verzögerungen oder Übermittlungsfehler, die durch Telekommunikationsnetze, Internetdienste, technische Systeme Dritter, höhere Gewalt oder andere außerhalb des Einflussbereichs von GRANDEA GmbH „All-in Business App“ liegende Umstände verursacht werden, haftet GRANDEA GmbH „All-in Business App“ nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Dringende oder fristgebundene Anliegen müssen unmittelbar mit dem jeweiligen Fachanbieter abgestimmt werden. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

2.6 Allgemeine Informationen zu Finanz- und Wirtschaftsthemen

Die über die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ bereitgestellten Inhalte zu Finanz-, Wirtschafts-, Steuer, Rechts-, Immobilien- oder Unternehmensthemen dienen ausschließlich der allgemeinen und unverbindlichen Information.

Sie berücksichtigen keine persönlichen Kenntnisse, Erfahrungen, finanziellen Verhältnisse, Anlageziele oder individuellen Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer. Die Inhalte stellen insbesondere keine persönliche Empfehlung, Anlageberatung, Kreditberatung, Versicherungsberatung, Rechtsberatung oder Steuerberatung dar.

Vor wirtschaftlichen, finanziellen oder rechtlichen Entscheidungen ist eine individuelle Prüfung durch einen entsprechend befugten Fachanbieter erforderlich.

2.7 Auswahl und Darstellung von Fachanbietern

Die auf der Plattform dargestellten Fachanbieter und Kooperationspartner bilden keine vollständige Übersicht sämtlicher am Markt verfügbarer Anbieter oder Dienstleistungen.

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ ist nicht zu einer umfassenden oder ausgewogenen Marktuntersuchung verpflichtet und schuldet keinen Vergleich sämtlicher Preise, Konditionen, Leistungen oder Anbieter. Die Aufnahme, Reihenfolge oder Darstellung eines Anbieters stellt keine persönliche Empfehlung und keine Garantie für dessen Eignung für die individuellen Bedürfnisse einer Nutzerin oder eines Nutzers dar.

Entgeltliche Platzierungen, Werbung oder sonstige kommerzielle Kooperationen werden als solche gekennzeichnet, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Die Entscheidung über die Beauftragung eines Anbieters trifft die Nutzerin beziehungsweise der Nutzer eigenverantwortlich.

Umgang mit Interessenkonflikten der GRANDEA GmbH „All-in Business App“

Fassung September 2026

1. Einleitung

Die GRANDEA GmbH „All-in Business App“ ist bestrebt, ihre geschäftlichen Beziehungen transparent, fair und verantwortungsvoll zu gestalten. GRANDEA stellt allgemein zugängliche Informationen bereit und ermöglicht die Kontaktaufnahme mit selbstständig tätigen Fachanbietern und Kooperationspartnern.

GRANDEA erbringt selbst keine individuelle Finanz-, Anlage-, Kredit-, Versicherungs-, Steuer-, Rechts-, Immobilien- oder Unternehmensberatung. Dennoch können im Zusammenhang mit der Auswahl, Darstellung und Vergütung von Kooperationspartnern Interessenkonflikte entstehen.

2. Mögliche Interessenkonflikte

2.1 Vergütungen durch Kooperationspartner

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ kann von Kooperationspartnern Vergütungen für die Präsentation auf der Plattform, Werbeleistungen, technische Plattformleistungen oder die Herstellung von Kontakten erhalten.

Die Höhe oder Gewährung einer Vergütung kann ein wirtschaftliches Interesse von GRANDEA GmbH „All-in Business App“ an der Darstellung eines bestimmten Anbieters begründen. Eine solche Vergütung stellt keine Garantie für die Qualität oder Eignung des jeweiligen Anbieters dar.

2.2 Auswahl, Reihenfolge und Darstellung von Anbietern

Die auf der Plattform dargestellten Anbieter bilden keine vollständige Übersicht des gesamten Marktes. Bei der Auswahl und Reihenfolge können insbesondere fachliche Kriterien, Verfügbarkeit, regionale Zuständigkeit, technische Kompatibilität, bestehende Kooperationen und entgeltliche Platzierungen berücksichtigt werden.

Entgeltliche Platzierungen, Werbung und hervorgehobene Darstellungen werden als solche gekennzeichnet, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Die Darstellung eines Anbieters gilt nicht als persönliche Empfehlung.

2.3 Wirtschaftliche oder persönliche Beziehungen

Interessenkonflikte können außerdem entstehen, wenn zwischen GRANDEA GmbH „All-in Business App“, ihren Geschäftsführungsorganen, Beschäftigten oder sonstigen mitwirkenden Personen und einem Anbieter wirtschaftliche, gesellschaftsrechtliche, familiäre oder sonstige persönliche Beziehungen bestehen.

Solche Beziehungen werden offengelegt, sofern sie für die Entscheidung der Nutzerin beziehungsweise des Nutzers wesentlich sein können.

2.4 Eigene Leistungen und Veranstaltungen

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ kann eigene digitale Leistungen, Mitgliedschaften, Veranstaltungen oder sonstige Plattformangebote bereitstellen. Hierdurch kann ein wirtschaftliches Interesse daran bestehen, bestimmte eigene Angebote oder damit verbundene Kooperationspartner besonders darzustellen.

Eigene Angebote und Leistungen selbstständiger Drittanbieter werden für Nutzerinnen und Nutzer klar voneinander getrennt.

3. Behandlung von Interessenkonflikten

Die Verantwortung für die Erkennung und angemessene Behandlung von Interessenkonflikten liegt bei der Geschäftsleitung der GRANDEA GmbH „All-in Business App“.

GRANDEA GmbH „All-in Business App“ trifft insbesondere folgende Maßnahmen:

  • transparente Kennzeichnung entgeltlicher Platzierungen und Werbung;
  • Trennung zwischen allgemeinen Informationen und individuellen Fachleistungen;
  • Offenlegung wesentlicher wirtschaftlicher oder persönlicher Beziehungen;
  • keine Annahme oder Weiterleitung von Aufträgen über Finanzinstrumente, Kredite, Versicherungen oder andere erlaubnispflichtige Produkte;
  • keine Erstellung persönlicher Produkt- oder Anbieterempfehlungen;
  • freie Entscheidung der Nutzerinnen und Nutzer über die Kontaktaufnahme und Beauftragung eines Anbieters;
  • vertrauliche und datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten;
  • regelmäßige Überprüfung der dargestellten Anbieter- und Kooperationsinformationen.

Kann ein wesentlicher Interessenkonflikt durch organisatorische Maßnahmen nicht angemessen vermieden werden, wird dieser gegenüber der betroffenen Nutzerin beziehungsweise dem betroffenen Nutzer vor der Inanspruchnahme der betreffenden Leistung klar und verständlich offengelegt.

Die fachliche Beratung und Leistungserbringung erfolgt ausschließlich durch den jeweils beauftragten und entsprechend befugten Anbieter in eigener Verantwortung und auf eigene Rechnung.